Service & Support by Eder

Direkt zum Serviceteam. Schnell. Persönlich. Kompetent.

 

Saisonstart – und der Rasen ist bereit.
Mit deinem Belrobotics Mähroboter läuft alles wie am Schnürchen.

Und wenn nicht?
Service, Reparatur oder Support – wir sind für dich da.
Schnell, direkt und zuverlässig.

Hier erreichst du unser Team.

Belrobotics GPS-RTK Gewerbe, Park und Industrie

Schnell, einfach, unkompliziert – genau so soll es laufen. Das ist unser Anspruch. Jeden Tag. Damit wir dir im Fall der Fälle wirklich effizient helfen können, braucht es ein paar klare Spielregeln. Denn: Schnell ist nicht automatisch gleich effizient – es kommt darauf an, was du gerade brauchst.

Ersatzteile / Ersatzmesser: T 07263 222 77  E-Mail: office@eder-technik.at

Ersatzteile, Ersatzmesser – und alle allgemeinen Anliegen & Fragen.

Technischer Support: T 07263 222 77  E-Mail: support@eder-technik.at

Wenn es um Einstellungen, Analyse oder laufenden Betrieb geht: Fernwartung, Konfiguration, Fehlerbehebung und Diagnose via Webportal, Anpassung von GPS-Bereichen oder Unterstützung bei Problemen im Betrieb.

Bitte beachten
Fernwartung und Konfiguration erfolgen über das Webportal.
Dabei können – je nach Aufwand – Kosten entstehen.

Du brauchst eine Reparatur vor Ort: T 07263 222 77  E-Mail: support@eder-technik.at

Vieles lässt sich schnell aus der Ferne lösen – aber eben nicht alles.
Kabelbrüche oder der Austausch mechanischer Bauteile brauchen den Einsatz vor Ort.

Dann kommen wir zu dir – so schnell es geht. So schnell, wie es die Saison – und die jeweils 2 Hände unserer Techniker zulassen.🙂

Darum gilt:
First come, first serve.

Für Vor-Ort-Reparaturen gelten unsere Servicepreise und Anfahrtspauschalen.
Auch wir mussten diese zur neuen Saison anpassen – so moderat wie möglich.

Kilometer Anfahrtspauschale
bis 20 km € 39,-

20 – 40 km

 € 59,-

40-60 km

 € 89,-

60-80 km

 € 119,-

80-120 km

 € 149,-

121-160 km

 € 189,-

161-200 km

 € 229,-
201-240 km € 269
Alle Preise inkl. MwSt.

Vor-Ort-Servicepauschale: € 18,90 inkl. MwSt.

Arbeitsstunde Servicetechniker: € 120,- inkl. MwSt. (Abrechnung in 15min Einheiten)

Versand Ersatzteile via Post: 8,90 (Pakete bis 1kg) / 12,90 (Pakete bis 4kg) / mehr als 4kg Versandkosten auf Anfrage

Wichtig: Kommunikation & Termine

Für deinen Auftrag brauchen wir:
Telefon, Rechnungs-E-Mail, Ansprechperson.

Termin-Storno: bitte bis spätestens am Vortag.
Zugang zum Platz & Strom an der Ladestation sicherstellen.

Hinweis:
Ist ein Termin nicht durchführbar (kein Zugang, kein Strom an der Ladestation), wird dennoch die Anfahrt bzw. Vor-Ort-Servicepauschale verrechnet. Das gilt auch für nicht stornierte Termine. 

TEAM BELROBOTICS AUSTRIA

In ganz Österreich am Ball

Perfekter Rasen. Perfekter Service. Österreichweit.

Eder BIG FIELD ROBOTICS steht für effiziente, nachhaltige und perfekt organisierte Platzpflege. Mit leistungsstarken Belrobotics GPS-RTK-Mährobotern – bis zu 32.000 m² Tagesleistung – schaffen wir maximale Präzision und perfekte Bedingungen auf großen Spielflächen.

Entscheidend ist das Gesamtpaket: robuste Technik, reibungsloser Betrieb und verlässlicher Service – von der Installation bis zum laufenden Support.
Perfekte Rasenflächen. Tag für Tag. Saison für Saison.

Belrobotics-Partner in ganz Österreich

SMARTER SUPPORT

So erreichst du uns am schnellsten.

📞 Neue zentrale Nummer

Persönlich erreichbar

07263 222 77

Mo–Fr, 8–12 Uhr
Direkt am Telefon. Ohne Umwege.

Tech-Support

support@edertechnik.at

07263 222 77  

Mo–Fr: 8–17 Uhr

Ab 12 Uhr automatische Weiterleitung.
Bei besetzter Leitung kannst du bequem einen Rückruf auslösen.

E: Anfragen, Angebote

office@eder-technik.at

Bearbeitung spätestens am nächsten Werktag am Vormittag.

Schnell. Klar. Verlässlich.

Wir freuen uns auf deine Anfrage!

TEAM EDER BIG FIELD ROBOTICS! 

Impressum: Harald Eder e.U.      Stieglweg 6      4284 Tragwein     07263 222 77      office@eder-technik.at