Kündigung Husqvarna Händler-Vertrag
Husqvarna Automower & Akku Gartengeräte – Wir sagen leise Servus.
Seit 2006 ist Eder Robotics Ihr verlässlicher Partner für Husqvarna Automower & Akku Gartengeräte. Vom kleinen Stadtgarten bis zur großzügigen Grünfläche mit bis zu 5.000 m² durften wir viele Jahre lang zahlreiche Kundinnen und Kunden begleiten und beraten.
Ab 2010 haben wir unser Angebot erweitert: Als Generalvertrieb von Belrobotics in Österreich lag unser Fokus zunehmend auf professionellen Großflächenlösungen – etwa für Sport- und Fußballplätze, Golfanlagen, Industrieflächen, Freiluftanlagen in der Energiewirtschaft sowie gewerblich genutzte Grünflächen.
Der professionelle Bereich wurde für uns über die Jahre ein starkes zweites Standbein – ergänzend zum Husqvarna Automower. Diese Entwicklung führte jedoch zu einer Überschneidung mit Husqvarnas „Professional“-Segment. Aus Sicht des Konzerns ist eine parallele Partnerschaft daher nicht mehr möglich.
Als Folge dieser Entwicklung hat Husqvarna entschieden, die Zusammenarbeit mit Eder Robotics mit 31. Juli 2025 zu beenden – eine Entscheidung, die für uns überraschend und extrem kurzfristig kam.
Was bedeutet das nun konkret für Sie als Husqvarna Automower oder Akku-Geräte Kunde bei Eder Robotics? In den folgenden Abschnitten beantworten wir alle wichtigen Fragen zur weiteren Garantieabwicklung, Serviceleistungen und laufenden Verträgen.
Was sich für Sie als Husqvarna Kunde ändert –
und was Sie jetzt wissen sollten?
Durch die Kündigung des Liefervertrags durch den Husqvarna-Konzern können wir bereits mit 31. Juli 2025 KEINE Husqvarna-Neugeräte, Ersatzteile oder Serviceleistungen mehr anbieten. Auch bestehende Serviceverträge (Daueraufträge) sowie unsere laufende Kundenbetreuung enden OHNE AUSNAHME mit diesem Zeitpunkt.
Ihre Garantieansprüche gegenüber Husqvarna bleiben selbstverständlich bestehen.
Mit Ihrer Originalrechnung können Sie diese auch weiterhin bei jedem Husqvarna Automower Partner in ganz Österreich geltend machen.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihren Automower direkt an die Husqvarna Austria GmbH, Industriezeile 36, 4020 Linz zu übergeben.
Alle weiteren Fragen zur Übergangsphase und was Sie als Kunde jetzt beachten sollten, beantworten wir gerne in den folgenden Abschnitten.
Service oder Reparatur für Ihren Automower –
bei Ihnen zu Hause oder in einer Werkstatt?
Ab 31. Juli 2025 können wir aufgrund des auslaufenden Liefervertrags und des fehlenden Software-Zugangs KEINE Service- oder Reparaturarbeiten für Husqvarna Automower mehr durchführen – weder vor Ort noch in unserer Werkstatt. Leider sind hier keinerlei Ausnahmen möglich.
Grundsätzlich stehen Ihnen alle Husqvarna Automower Partner in ganz Österreich zur Verfügung. Die wichtigsten in der Region sind: Lagerhaus Perg, Tobias Altzinger KG in Perg, Lagerhaus Engerwitzdorf, Kindlinger GmbH in Linz, Lagerhaus Freistadt, Firma Imrotech in Dietach bei Steyr, …
Bitte klären Sie Verfügbarkeit, Preise und konkrete Serviceangebote direkt mit dem jeweiligen Husqvarna Partnerbetrieb. Diese können je nach Standort und Auslastung variieren.
Alle Husqvarna Automower Partner finden Sie: www.husqvarna.at / Händlersuche
Alternativ können Sie Ihren Automower auch direkt zu Husqvarna Austria GmbH, Industriezeile 36, 4020 Linz bringen.
Automower noch in Garantie?
So funktioniert die Abwicklung.
Wie bereits erwähnt: Ihre Garantieansprüche gegenüber Husqvarna bleiben selbstverständlich bestehen. Mit Ihrer Rechnung können Sie diese bei jedem Husqvarna Automower Partner in ganz Österreich geltend machen.
Sie finden Ihre Rechnung nicht mehr?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an office@eder-technik.at
Wir senden Ihnen eine Kopie gerne elektronisch zu. (Bitte beachten Sie: Kein Versand per Post.)
Alle Husqvarna Automower Partner finden Sie: www.husqvarna.at / Händlersuche Alternativ können Sie Ihren Automower auch direkt zu Husqvarna Austria GmbH, Industriezeile 36, 4020 Linz bringen.
Bitte beachten Sie:
Für alle Husqvarna Automower Partnerbetriebe gelten österreichweit einheitliche Garantiebedingungen, insbesondere hinsichtlich Abwicklung, Anspruchsprüfung und Vorgaben des Husqvarna-Konzerns.
Wichtig: Wir haben keinen Einfluss auf die Arbeitsweise, technische Kompetenz oder Abwicklungsmodalitäten anderer Partnerbetriebe. Bitte klären Sie Details direkt mit dem jeweiligen Anbieter.
Sie haben eine 5 Jahres-Garantie
beim Kauf Ihres Husqvarna Automowers erworben?
Es gelten die gleichen Bedingungen wie bei der regulären Garantie. Ein Anspruch auf die verlängerte Garantie über die 2-jährige Herstellergarantie hinaus besteht nur, wenn Sie mittels Rechnungen ein jährliches Fachhandelsservice bei einem Husqvarna Automower Vertragspartner nachweisen können.
Sie finden Ihre Rechnung / Service-Rechnung nicht mehr?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an office@eder-technik.at
Wir senden Ihnen eine Kopie gerne elektronisch zu. (Bitte beachten Sie: Kein Versand per Post.)
Bitte beachten Sie:
Garantieservices können grundsätzlich bei allen Husqvarna Automower Partnern in ganz Österreich durchgeführt werden.
Wichtig: Auf Preisgestaltung, Ablauf oder Servicequalität dieser Partnerbetriebe haben wir keinen Einfluss. Bitte klären Sie Details direkt mit dem jeweiligen Anbieter.
Sie sind Dauerauftrags-Kunde
für das Automower Winterservice bei Eder Robotics?
Für Ihren Dauerauftrag zum Automower-Winterservice gilt dasselbe wie für alle anderen Reparatur- und Serviceleistungen: Für das Automower Winterservice 2025 stehen uns aufgrund des auslaufenden Husqvarna-Vertrags weder Ersatzteile noch Softwarezugänge zur Verfügung – eine Durchführung ist daher NICHT mehr möglich. Leider sind keinerlei Ausnahmen möglich.
Bitte beachten Sie:
Automower Services können grundsätzlich bei allen Husqvarna Automower Partnern in ganz Österreich durchgeführt werden.
Wichtig: Ob andere Husqvarna Automower Partner einen vergleichbaren Dauerauftrag für das Winterservice anbieten, liegt im Ermessen des jeweiligen Betriebs.
Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über Preise, Konditionen und Abwicklungsmodalitäten direkt bei dem Partner Ihrer Wahl.
Sie sind Husqvarna Akku-Geräte Kunde
bei Eder Robotics?
Für Husqvarna Akku-Geräte gelten ab 31. Juli 2025 die gleichen Bedingungen wie für Automower und alle weiteren Husqvarna-Produkte.
Der Verkauf von Neugeräten sowie Zubehör – wie Akkus, Ladegeräte, Anbaugeräte, Trimmerfäden, Sägeketten usw. – wird vollständig eingestellt. Ebenso können wir keine Reparatur- oder Serviceleistungen mehr anbieten. Das betrifft auch die Abwicklung von Garantiereparaturen.
Und wie geht es jetzt weiter für Eder Robotics?
Mit voller Energie in die Zukunft des professionellen Mähens.
In den Gesprächen mit Husqvarna wurde rasch deutlich: Die geforderten Bedingungen – insbesondere der Ausstieg aus dem Vertrieb der Belrobotics GPS-RTK-Roboter und damit aus dem gesamten Professional-Bereich – waren für uns keine Option.
Wir haben in diesen Bereich über Jahre hinweg mit Überzeugung, Energie und viel Herzblut investiert – und das mit Erfolg: Heute erwirtschaften wir mehr als zwei Drittel unseres Umsatzes mit Projekten in den Bereichen Golf, Sport, Industrie, Energie, Obstbau und gewerbliche Grünflächen.
Eine Rücknahme dieser Entwicklung wäre weder wirtschaftlich sinnvoll noch zukunftsorientiert. Daher blieb uns letztlich nur die Akzeptanz der Vertragskündigung.
Gleichzeitig gibt uns dieser Schritt die Möglichkeit, genau jetzt wichtige Projekte im Professional-Bereich vorzuziehen und deutlich schneller umzusetzen. Die frei gewordenen Ressourcen setzen wir gezielt dort ein, wo die Nachfrage stark wächst – allen voran im Golfbereich.
Gerade hier – wo ganze Plätze mit GPS-RTK-Roboterflotten effizient gepflegt werden – können wir unsere Stärken voll ausspielen: technische Kompetenz, durchdachte Systemlösungen und die enge Zusammenarbeit mit den Greenkeeper-Teams.
Ein Teil unserer Verkaufs- und Werkstatträume wird dafür zum nächsten Schritt: Die erste „Belrobotics Greenkeeper Academy“ Europas entsteht – direkt bei uns in Österreich. Ein Ort für Austausch, Schulung und professionelle Weiterentwicklung im Bereich automatisierter Großflächenpflege.
Haben Sie noch Fragen oder ein Anliegen?
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail – wir bemühen uns, alle Anfragen so rasch wie möglich zu beantworten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht jede Anfrage persönlich oder telefonisch bearbeiten können.
Im Namen des gesamten Teams sagen wir herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue – und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Mona & Harald Eder