24/7 Service-Annahme 2017-06-21T09:05:47+00:00

Einfach vorbeibringen – wann immer Sie wollen!

Ihr Automower® ist bei uns jederzeit willkommen!

Am 24/7 Service-Annahme-Terminal im Eingangsbereich unseres Shops können Sie Ihren Automower® rund um die Uhr zum Service bringen und wieder abholen – eBEQUEM. Erstellen Sie ganz einfach einen elektronischen Service-Auftrag am Terminal. Sie erhalten ein SMS mit einem PIN-Code für das Abholfach, wenn Ihr Gerät wieder abholbereit ist. Wir zeigen Ihnen wie’s geht, es ist wirklich einfach:

Schritt 1

Abgabe am 24/7 Terminal

Wählen Sie auf der Startseite des Abgabe-Terminals die Option „Gerät abgeben“.

Schritt 2

Ihre Daten und Ihr Auftrag

Bitte füllen Sie Ihre Daten vollständig aus: Name, Telefon, E-Mail (zur Bestätigung Ihres Auftrages). Wählen Sie „Gerät“ und „Auftragsart“ aus. Unter „Anmerkungen“ teilen Sie uns bitte Fehlerbeschreibungen oder Ihre individuellen Wünsche mit. Drücken Sie „Weiter“ => damit öffnet sich ein Service-Annahmefach.

Schritt 3

Schließen Sie Ihren Auftrag ab

Legen Sie Ihr Gerät ins Fach und schließen Sie das Fach wieder. Drücken Sie „Fertig“. Sie erhalten eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Wir bearbeiten Ihren Auftrag am nächsten Werktag.

Schritt 4

Abholung nach dem Service

Ist Ihr Auftrag erledigt, informieren wir Sie via E-Mail. Auf Wunsch stellen wir das Gerät gerne wieder in der Service-Annahmebox für Sie bereit. Sie erhalten dazu einen entsprechenden PIN-Code zur Öffnung des Faches. Drücken Sie am Terminal einfach auf „Gerät abholen“ und folgen Sie den Anweisungen am Terminal.